王林榆2020年10月参加工作,现为滨湖派出所社区民警,并在这一岗位上深耕厚植。其所在的社区实有人口7600余人,实有房屋3600多幢,2022年一整年里,她共计入户走访1100户,发放“警民联系卡”1200余张,张贴反诈海报300多张,化解矛盾纠纷50余起,发现并督促整改消防隐患80多个。
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晨起暮落,她是城市中不停转的“车轮”,在社区的大街小巷留下一抹藏蓝的身影,不仅给辖区的群众带去了安全感,更帮他们解决了很多实实在在的问题;她用真诚的笑容迎接朝霞,用藏蓝警服书写着服务群众的真诚誓言。她就是金坛公安分局滨湖派出所社区民警王林榆。
“让群众少跑,让群众满意”
立警为公,执法为民。作为一名社区民警,王林榆始终用负责的工作态度和饱满的工作热情,完成人民群众赋予的职责和使命。“让群众少跑,让群众满意。”她不仅是这么说的,也是这么做的。
2022年2月,滨湖派出所接到市民林先生的求助。他因为小时候户口登记重复而产生了两个户口,给他的生活造成了很大的困扰,如今,已在福建定居的林先生想要注销金坛的户口,但因疫情无法赶来金坛。得知这一情况后,王林榆立刻联系其现住地派出所,与负责民警进行反复沟通和耐心协商。最终,林先生在现住地派出所成功注销了金坛户口。王林榆实现了让群众“最多跑一次”的承诺。
2022年初,兼任户籍民警的王林榆接到一项重要任务,需要补录5000个14周岁以下儿童的出生证明编号,工作量非常大。王林榆多次前往妇幼保健院、档案室等部门寻求帮助,终于找到了更快更好的工作方式:她先查找大量的档案,补录大部分的出生证明编号,无法查到档案的再联系家长提供出生证明。和同事经过3个月的默契配合,她顺利地完成了工作。
“做社区群众的知心人、贴心人”
“社区民警就是要做社区群众的知心人、贴心人,要融入到群众中去,撸起袖子为群众办好事、办实事。”这是王林榆一直坚持的社区工作信条。
“小王警官,我的电瓶车停在楼下不见了,能不能帮我查查监控?”“小王警官,我家楼上每晚都很吵,能不能帮我协调一下?”“小王警官,我接到了一个电话,说我的银行账户出了问题,是不是诈骗啊?”在社区群众的眼中,遇到的各种急事、琐事、麻烦事都能够找“小王警官”帮忙,王林榆也尽心尽力解决每一件小事,正如她说的:“群众的每一次求助,都是对我的信任,也是对我工作的认可。”
社区工作并不会随着夜幕的降临而结束,王林榆经常主动放弃下班时间进行上门入户,“这个时间点,在家的人最多,我能了解到的情况也更多”。她挨家挨户敲门走访、登记情况,除了询问基本信息,还总会关切地询问居民的生活状况、有什么困难。她的工作记录本上记满了收集到的各种情况,对群众反馈的问题和建议也都放在心上并一一解决。王林榆凭借着“真诚、热情、踏实”,赢得了群众的认可,也切切实实提高了居民的幸福感和安全感。
“反诈必须用新招、出实招”
除了社区的日常勤务,王林榆还积极参加各种反诈宣讲活动30余起,参与拍摄的2部反诈视频在辖区50多个电子屏投放。2022年8月,她与金坛融媒体合作,以“抖音”新媒体平台为载体,开展反诈公益直播的新模式。
王林榆结合日常发生的典型案例,用生动形象的语言为大家揭秘常见的诈骗套路,讲解发生在身边的杀猪盘、刷单返利、投资理财、裸聊等真实诈骗案例,并对养老型诈骗、冒用身份类诈骗等几类新型的、常见的诈骗形式进行详细解说。王林榆与直播间的观众热情互动,耐心解答观众提出的每一个问题,同时提醒大家下载安装国家反诈中心APP、及时接听预警电话、查看预警短信,守好自己和家人的钱袋子。直播过程中,群众反响热烈,互动频繁,营造出全民反诈的良好氛围,获得了观众的一致好评。
“反诈必须用新招、出实招。”王林榆还在线下开展多场以交流互动为主的反诈宣传活动,将宣讲从单一的输出变成互动的沟通,为群众送去了预防网络诈骗的“干货”“硬货”,真正让群众看得见、学得会、记得住,获得了较好的反响。
王林榆凭着对社区工作的满腔热情和责任感,在群众身边挥洒汗水、奉献青春,她坚定地说:“时代在呼唤,人民在期待。作为人民警察,我们更要矢志不渝、笃行不怠,以我青春之名,赴与群众之约!”
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